Ein Kontakt zum Kundenservice von IKEA kann aus den unterschiedlichsten Gründen sinnvoll sein. Beispielsweise sind Reklamationen, Produktfragen, Fragen und Probleme rund um den Versand und Ähnliches mögliche Anlässe. Dafür bietet IKEA verschiedene Möglichkeiten: Sowohl telefonisch als auch per Kontaktformular und vor Ort im Einrichtungshaus können die Mitarbeiter Hilfe anbieten. Wir erklären im folgenden Artikel, wie es funktioniert und was es kostet.
IKEA ist telefonisch, per Kontaktformular und im Einrichtungshaus persönlich erreichbar. Unabhängig von der Art der Kontaktaufnahme können die Mitarbeiter kompetent rund um Fragen zu Produkten, Lieferungen und Services weiterhelfen.
Die Rufnummer für eine telefonische Kontaktaufnahme lautet 06192 / 939 9999. Dabei handelt es sich um eine gewöhnliche deutsche Festnetznummer. Das bedeutet, Kosten fallen höchstens im Rahmen des eigenen Telefonvertrages an. Sofern eine Flatrate für Telefonate auf dem Festnetz existiert, sind Anrufe komplett kostenlos.
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Die Telefonhotline ist 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche erreichbar. Allerdings ist außerhalb der Geschäftszeiten die Kontaktaufnahme zu einem Servicemitarbeiter nicht möglich, sondern nur zum automatischen Antwortsystem. In unserem Beispiel haben wir am Donnerstag 5:30 versucht, einen Mitarbeiter zu erreichen, und wurden auf die Geschäftszeiten zwischen 8:00 und 20:00 aufmerksam gemacht.
Wer gerne telefonischen Kontakt zu seinem Einrichtungshaus vor Ort aufnehmen möchte, kann dies nicht direkt tun. Unabhängig davon, welchen IKEA-Markt man kontaktieren möchte, gibt es nur die Möglichkeit, die allgemeine Telefonhotline (06192 / 939 9999) anzurufen. Andere Servicenummern werden von IKEA derzeit nicht angeboten.
Ein Besuch im Einrichtungshaus kann allerdings trotzdem sinnvoll sein. So können vor Ort auch Käufe, die in einem anderen IKEA-Einrichtungshaus oder online gekauft wurden, kostenfrei zurückgegeben werden. Gerade da der Rückversand bei IKEA nicht selten auf eigene Kosten geschieht, kann diese Option sinnvoll sein, um Geld zu sparen.
Ikea Services: Wir Helfen Dir
Für ein paar grundlegende Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen hat IKEA direkt auf der Kontaktseite eine FAQ-Sektion eingerichtet. Diese kann unter www.ikea.com/de aufgerufen werden. Dort finden sich detaillierte Informationen rund um die Themen Lieferung, Zahlung, Rückgabe etc.
Die Kontaktaufnahme zu IKEA kann telefonisch, per Online-Formular oder im Einrichtungshaus vor Ort erfolgen. Am schnellsten und direktesten ist im Regelfall die Kontaktaufnahme per Telefon, die rund um die Uhr möglich ist, allerdings nur innerhalb der üblichen Geschäftszeiten den Kontakt zu einem Servicemitarbeiter erlaubt.
Die Telefonhotline ist 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche erreichbar. Allerdings ist außerhalb der Geschäftszeiten die Kontaktaufnahme zu einem Servicemitarbeiter nicht möglich, sondern nur zum automatischen Antwortsystem. In unserem Beispiel haben wir am Donnerstag 5:30 versucht, einen Mitarbeiter zu erreichen, und wurden auf die Geschäftszeiten zwischen 8:00 und 20:00 aufmerksam gemacht.
Wer gerne telefonischen Kontakt zu seinem Einrichtungshaus vor Ort aufnehmen möchte, kann dies nicht direkt tun. Unabhängig davon, welchen IKEA-Markt man kontaktieren möchte, gibt es nur die Möglichkeit, die allgemeine Telefonhotline (06192 / 939 9999) anzurufen. Andere Servicenummern werden von IKEA derzeit nicht angeboten.
Ein Besuch im Einrichtungshaus kann allerdings trotzdem sinnvoll sein. So können vor Ort auch Käufe, die in einem anderen IKEA-Einrichtungshaus oder online gekauft wurden, kostenfrei zurückgegeben werden. Gerade da der Rückversand bei IKEA nicht selten auf eigene Kosten geschieht, kann diese Option sinnvoll sein, um Geld zu sparen.
Ikea Services: Wir Helfen Dir
Für ein paar grundlegende Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen hat IKEA direkt auf der Kontaktseite eine FAQ-Sektion eingerichtet. Diese kann unter www.ikea.com/de aufgerufen werden. Dort finden sich detaillierte Informationen rund um die Themen Lieferung, Zahlung, Rückgabe etc.
Die Kontaktaufnahme zu IKEA kann telefonisch, per Online-Formular oder im Einrichtungshaus vor Ort erfolgen. Am schnellsten und direktesten ist im Regelfall die Kontaktaufnahme per Telefon, die rund um die Uhr möglich ist, allerdings nur innerhalb der üblichen Geschäftszeiten den Kontakt zu einem Servicemitarbeiter erlaubt.
Die Telefonhotline ist 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche erreichbar. Allerdings ist außerhalb der Geschäftszeiten die Kontaktaufnahme zu einem Servicemitarbeiter nicht möglich, sondern nur zum automatischen Antwortsystem. In unserem Beispiel haben wir am Donnerstag 5:30 versucht, einen Mitarbeiter zu erreichen, und wurden auf die Geschäftszeiten zwischen 8:00 und 20:00 aufmerksam gemacht.
Wer gerne telefonischen Kontakt zu seinem Einrichtungshaus vor Ort aufnehmen möchte, kann dies nicht direkt tun. Unabhängig davon, welchen IKEA-Markt man kontaktieren möchte, gibt es nur die Möglichkeit, die allgemeine Telefonhotline (06192 / 939 9999) anzurufen. Andere Servicenummern werden von IKEA derzeit nicht angeboten.
Ein Besuch im Einrichtungshaus kann allerdings trotzdem sinnvoll sein. So können vor Ort auch Käufe, die in einem anderen IKEA-Einrichtungshaus oder online gekauft wurden, kostenfrei zurückgegeben werden. Gerade da der Rückversand bei IKEA nicht selten auf eigene Kosten geschieht, kann diese Option sinnvoll sein, um Geld zu sparen.
Ikea Services: Wir Helfen Dir
Für ein paar grundlegende Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen hat IKEA direkt auf der Kontaktseite eine FAQ-Sektion eingerichtet. Diese kann unter www.ikea.com/de aufgerufen werden. Dort finden sich detaillierte Informationen rund um die Themen Lieferung, Zahlung, Rückgabe etc.
Die Kontaktaufnahme zu IKEA kann telefonisch, per Online-Formular oder im Einrichtungshaus vor Ort erfolgen. Am schnellsten und direktesten ist im Regelfall die Kontaktaufnahme per Telefon, die rund um die Uhr möglich ist, allerdings nur innerhalb der üblichen Geschäftszeiten den Kontakt zu einem Servicemitarbeiter erlaubt.
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